Size yardımcı olabilmemiz için soldaki menüden bir konu seçin.

HESAP İŞLEMLERİ

Üyelik zorunlu mu?

Healthperia olarak, kullanıcılarımıza üyelik zorunluluğu getirmemekteyiz. Hizmetlerimizi üye olmadan da kullanabilirsiniz.

Bireysel Üyelik nedir?

Healthperia platformunda sağlık hizmeti almak için kullanılan bir üyelik türüdür. Bireysel kullanıcı üyeliği oluşturmak için ekranın sağ üst köşesinde bulunan 'Hesabım' ikonuna tıklayınız. Açılan giriş ekranında, Gmail ve iCloud ikonlarını kullanarak hızlıca üye olabilirsiniz. Alternatif olarak, 'Üye Ol' kısmına tıklayınız. Açılan sayfadaki temel bilgileri doldurarak üye olabilirsiniz

Sağlık Hizmetleri Sağlayıcı Üyeliği Nedir?

Healthperia platformunda sağlık hizmetlerini yayınlamak için gerekli olan zorunlu üyelik türüdür. Sağlık Hizmetleri Sağlayıcı üyeliği oluşturmak için ekranın sağ üst köşesinde yer alan 'Hesabım' simgesine tıklayınız. Açılan giriş ekranında, 'Üye Ol' seçeneğine tıklayınız. Ardından, 'Sağlık Hizmetleri Sağlayıcısı mısınız?' ifadesine tıklayarak ilgili sayfaya yönlendirilirsiniz. Açılan sayfada size uygun olan üyelik türünü seçip gerekli temel bilgileri doldurarak üyelik işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Şifremi unuttum!

Şifrenizi sıfırlamak için ekranın sağ üst köşesinde bulunan 'Hesabım' simgesine tıklayın. Açılan giriş ekranında, 'Şifremi Unuttum!' seçeneğine tıklayın. Karşınıza çıkan alana e-posta adresinizi girip 'Sıfırla' düğmesine tıklayın. E-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderilecektir. Bu bağlantıya tıklayarak yeni bir şifre belirleyebilirsiniz.

Hesabımı nasıl silebilirim?

Healthperia sisteminde hesap silme işlemi kullanıcılar tarafından doğrudan gerçekleştirilemez. Altı ay boyunca giriş yapılmayan hesaplar, sistem tarafından otomatik silinir. Konuyla ilgili daha ayrıntılı bilgi almak için lütfen yardım merkeziyle iletişime geçin.

KULLANIM KILAVUZU

"i" ikonu nedir ne işe yarar?

Healthperia sistemindeki her sayfanın sol üst köşesinde bir 'i' (bilgilendirme) ikonu bulunur. Bu ikon, bulunduğunuz sayfa hakkında yardım ve rehberlik sağlayan bir bilgilendirme aracıdır. İlgili sayfa hakkında daha fazla bilgi almak için bu ikonu kullanabilirsiniz.

Biz Kimiz?

Burası, Healthperia platformunun misyonunu, vizyonunu ve sunduğu hizmetlerin genel bir özetini bulabileceğiniz bir alandır. Platform hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu bağlantıya tıklayabilirsiniz.

Hesabım

Sağ üst köşede bulunan 'Hesabım' ikonuna basarak hesap yönetim paneline gidebilir, orada profilinizle ilgili tüm işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Bildirim ikonu

Hesap simgesinin yanında yer alan bildirim ikonu, önemli güncellemeler ve bilgilendirmeler hakkında bilgi verir. Bu ikona, basarak sistem bildirimlerine ulaşabilirsiniz.

Dil Seçimi

Healthperia yapay zeka dil desteği, doğal dil işleme teknolojilerini kullanarak birçok dili anlayabilen, işleyebilen ve bu dillerde yanıt verebilen bir yazılımdır. Sistem içerisindeki tüm içerikler, yapay zeka desteğiyle çevrilir. Sayfaların sağ üst köşesinde bulunan bayrak simgesine tıklayarak yapay zeka destekli sistem dilini değiştirebilirsiniz.

Tedavi Arama Barı

Ana sayfanın ortasında yer alan tedavi arama barı, kullanıcıların spesifik tedavi seçeneklerini kolayca bulmalarını sağlamak için tasarlanmıştır. Bu arama barını, kullanarak seçmiş olduğunuz kriterlere göre tedavi araması yapabilirsiniz.

Uluslararası Sağlık Kütüphanesi / Indeks

Bu bölüm kullanıcıları; doktorlar, klinikler ve sağlık acenteleri hakkında kapsamlı bilgilere ulaşabilecekleri bir indeks sayfasına yönlendirir. İndeks bölümüne giderek, ihtiyaç duyduğunuz sağlık hizmeti sağlayıcılarını kolaylıkla bulabilirsiniz.

Blog

Sağlık alanıyla ilgili ihtiyaç duyduğunuz tedavi bilgilerine ve uzman görüşlerine buradan ulaşabilirsiniz.

Haberler

Sağlık sektöründeki güncel gelişmelere ve önemli duyurulara bu kısımdan ulaşabilirsiniz.

Mobil Uygulama

Ana sayfanın alt kısmında bulunan Google Play Store ve Apple Store ikonlarına tıklayarak healthperia uygulamasını mobil cihazınıza kolayca indirebilirsiniz.

SIKÇA SORULAN SORULAR

Neden Healthperia?

Healthperia, tarafsızlık misyonu ile kurum, kişi gözetmeksizin tüm kullanıcılarına ücretsiz üyelik imkanı sunar. Doktor, Klinik veya Acente kategorilerinde araştırma olanağı sağlar. Yapay zeka destekli mesajlaşma sistemi ile iletişim sorununu ortadan kaldırarak, hasta ve tedavi sağlayıcının ana dilinde mesajlaşmasına olanak tanır. Hasta ve tedavi sağlayıcılar arasında anında ve aracısız iletişim kurma imkanı verir. Sağlık sektöründe güvenilir bir kaynaktır.

Healthperia Hastalardan kazanç sağlar mı?

Hayır, healthperia hastalarından herhangi bir ücret talep etmemektedir.

Tedavi Fiyatlarını kim belirler?

Healthperia'nın tedavi fiyatlarını belirleme konusunda yetkisi yoktur! Tedavi fiyatları sadece, tedaviyi yayınlayan 'Sağlık Hizmetleri Sağlayıcısı' tarafından belirlenir. Her hizmet sağlayıcının kendi fiyat politikası vardır, müdahale edilemez.

Aradığım tedavi kategorisini bulamıyorum?

Healthperia'da aradığınız tedaviyi bulamıyorsanız lütfen bize bildirin. Hemen gerekli çalışmalara başlayalım ve güncellemelerimizi yapalım. Unutmayın, sizin için varız. Sizden gelen önerilerle gelişmeye devam ediyoruz.

GÜVENLİK VE GİZLİLİK

Bilgi Toplama ve Kullanımı

* Kişisel bilgileriniz, yalnızca size daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla toplanır ve işlenir.

* Toplanan bilgiler, sağlık hizmetleri arayışınızda en uygun seçenekleri sunmak, hizmet sağlayıcılarla sizin adınıza iletişime geçmek gibi amaçlarla kullanılabilir. Ancak, bu bilgiler sadece sizin onayınız doğrultusunda ilgili taraflarla paylaşılır.

Gizliliğin Korunması

* Kişisel bilgilerinizin güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Bu kapsamda, verilerinizin korunması için şifreleme, güvenlik duvarları ve diğer ileri düzey güvenlik teknolojileri kullanılmaktadır.

* Kişisel bilgilerinizin paylaşımı konusunda, üçüncü taraflar sadece sizin açık rızanızla bu bilgilere erişebilir.

Kullanıcı Hakları

* Kişisel bilgilerinizin işlenmesiyle ilgili her türlü bilgiye erişim hakkına sahipsiniz.

* Bilgilerinizin güncellenmesini, düzeltilmesini veya silinmesini talep edebilirsiniz.

Altyapı Güvenliği

* Veri tabanına erişim, yalnızca gerekli yetkilere sahip kullanıcılarla sınırlıdır. Her kullanıcı için sadece gerekli olduğu kadar erişim yetkisi sağlanmaktadır. * Sunucular, ağlar ve uygulamalar sürekli olarak izlenmektedir. Anomali tespiti ve olay yönetimi araçları bu süreçte kritik rol oynamaktadır.

YASAL BİLGİLENDİRMELER

Genel Yasal Çerçeve

Healthperia olarak, sağlık hizmetleri sunumunda yerel ve uluslararası yasal düzenlemelere tam uyum sağlıyoruz. Platformumuz, tüm faaliyetlerinde ilgili sağlık, tüketici ve veri koruma yasalarına uygun hareket eder.

Sağlık Hizmetleri Yönetmelikleri

Sağlık Turizmi Düzenlemeleri: Platformumuzda yer alan tüm sağlık hizmeti sağlayıcıları, faaliyet gösterdikleri ülkelerin sağlık turizmi düzenlemelerine uygun olarak hizmet sunmaktadır.

Hizmet Sağlayıcı Yetkinlikleri: Healthperia üzerinden sunulan hizmetler, yalnızca yetkili ve lisanslı sağlık profesyonelleri tarafından sağlanır.

Veri Koruma ve Gizlilik

KVKK ve GDPR Uyumluluğu: Kullanıcı verilerinin korunması konusunda Türkiye Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile tam uyum içerisindeyiz. Kullanıcılarımızın kişisel verileri, güvenli ve şeffaf bir şekilde işlenir.

Gizlilik Politikası: Kişisel verilerin toplanması, saklanması ve işlenmesi ile ilgili detaylar Gizlilik Politikamızda açıklanmaktadır.

Kullanım Şartları

Hizmet Koşulları: Healthperia'yı kullanan tüm kullanıcılar, platformun kullanım koşullarını kabul etmiş sayılır. Bu koşullar, hizmetin güvenli ve verimli bir şekilde sunulmasını sağlamak amacıyla belirlenmiştir.

Sorumluluk Reddi: Healthperia, kullanıcıların platform üzerinden aldığı sağlık hizmetlerinin sonuçlarından sorumlu değildir. Kullanıcılar, hizmet sağlayıcılar arasındaki ilişkiyi kendi sorumlulukları altında yönetir.

Uluslararası Düzenlemeler

Çapraz Sınır Sağlık Hizmetleri: Healthperia, farklı ülkelerdeki sağlık hizmetlerine erişim sağlayarak uluslararası düzenlemelere uygun hareket eder. Her bir ülkenin sağlık hizmetleri düzenlemeleri, bu hizmetlerin sunulmasında dikkate alınır.

İlgili Kanunlar ve Yönetmelikler

Healthperia'nın faaliyetleri, aşağıdaki başlıca yasal düzenlemeler çerçevesinde yürütülmektedir:

*Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

*Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu

*Uluslararası Sağlık Turizmi Yönetmeliği

*Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)

*Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR)

İletişim

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olması durumunda, info@healthperia.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Almanya

Türkiye